一般来讲，干好自己分内的事是企业或个人生存的基本之道。但是，在社会实践中也经常需要我们在干好分内事的同时，干一些分内之外的事。然而，这些分内之外的事却能给人带来意外的惊喜和收获。

信阳市灵石科技有限公司在服务客户的需求上，经常干一些客户急需的或者是比较难做的分外之事。正是这些分外之事，成就了灵石公司的又一种精彩。

这是一个必须要说的故事。在帮客户干分外之事时，灵石公司发现了一种新的水泥混合材。

事情是这样的。安徽的一家水泥企业，由于受周边原材料的限制，混合材只能加单一的粉煤灰。这样生产出来的水泥，在当地就出现了一个问题，即只有周边的搅拌站喜欢用它的水泥，而当地老百姓却不喜欢用它的水泥。这使企业很难受，也很困惑。灵石公司在得知情况后，董事长肖学党带领技术人员亲自去该企业进行调研后发现，当地老百姓之所以不喜欢用该企业生产的水泥，主要是觉得他们的水泥不黏乎，贴磁砖贴不好，而这一问题主要出在使用单一的粉煤灰混合材上。怎么样才能改变这种状态？能否在当地寻找一种可代替粉煤灰，而且又能使水泥不黏乎的问题得以改善的混合材呢？一时间，一定要想办法解决这个问题成了肖学党心头挥之不去的强烈愿望。

寻找新的混合材，这对肖学党来说本是一件分外之事，但是受真诚的服务愿望和渴望尽快帮助客户改变当前棘手难题的欲望所驱使，他把寻找新的材料代替粉煤灰当作自己分内的大事去考虑。他知道，自己是干地质出身的，在寻找原材料方面有许多经验和优势。果不其然，在一次偶然的交谈中，当地同志说此地盛产一种叫“沸石”的土。这一下子就使肖学党的心亮了。于是，他立即和工程技术人员一道去附近取样化验。经取样化验分析后，肖学党坚定地认为，这种“沸石”完全可以取代粉煤灰去充当混合材。于是，专门针对沸石的成分，给厂家配制了一套产品。厂家实验后，取得了意想不到的效果，不仅可完全代替粉煤灰，而且还彻底解决了水泥不黏乎的问题。同时，更让水泥企业喜出望外的是，这种混合材的发现和使用，使水泥成本大大地降了一块。以前买一吨粉煤灰运到厂里需要近百元，而现在使用当地盛产的沸石拉到厂里不到30元。

把这种沸石作为水泥混合材使用，在中国水泥生产史上是第一次。也可以说，这种材料应用于生产水泥是首次发现。从这个意义上讲，灵石公司的贡献不仅仅是对这一个企业的贡献，也是对全行业的贡献。

而对于信阳市灵石科技有限公司来说，这次分外之事，也成了他们热心服务客户的意外收获，给他们带来了不一样的快乐。

像这样快乐的事还不少。大家都知道，水泥企业的颗粒级配是门儿不小的学问，但这项工作不是水泥助磨剂企业要做的事情，而且一般外行也做不了。但是，灵石公司却不同，凡是自己能干了的，不管是分内分外都可以干，只要是客户需要就行。内蒙古有家水泥集团和灵石成为好朋友，就是从灵石公司帮助他们调整颗粒级配开始的。该企业由于磨机颗粒级配不合适，产量一直提不上去，且长时间对此问题弄不清楚。谁知灵石的工程技术人员到了以后，很快发现产量提不上去的原因是磨机颗粒级配不合适所致，并开始帮助他们调整颗粒级配。没想到，磨机调整以后，产量一下子提高了30%，取得了意想不到的效果，真可谓是手到病除，客户高兴的不得了。当客户询问其中的奥妙时，灵石的科技人员给他们亮出了企业花重金购买的颗粒级配分析仪，是这个武器帮了他们的忙。您想，这样的服务客户能不高兴吗？这样的服务生意能不长久吗？答案是肯定的。

正是这“别人没有的我有，别人不干的我干，不是分内的事我也干”，成就了信阳市灵石科技有限公司的今天。当我们置身于绿树环绕、假山高耸、鱼鸭戏水的灵石花园式工厂里，这种感觉很深。

作者：小夏